South Africa

プライバシーポリシー

1 序文
南アフリカ観光局は、南アフリカおよび南アフリカ旅行に関する情報を関心のある方々に広く提供することを可能にする電子ビジネスプラットフォームを開発しました。
2 適用範囲
本ポリシーは、南アフリカ観光局のウェブサイトおよびコールセンターを利用される全ての利用者に適用されます。
3 目的
南アフリカ観光局のウェブサイト(SATW)およびコールセンターの全ての利用者の個人データ保護を保証することを目的とします。
4 定義
利用者:SATWまたはコールセンターを利用する利害関係者または個人。
5 個人情報の収集および利用

利用者は、SATWで登録を行うまたはコールセンターに電話をかける際、個人情報の提供を求められることがあります。本サイト上およびコールセンターを通じて収集される個人情報は、以下のとおり要請される目的のために使用されます。

  • 情報を求める利害関係者の連絡先情報は、観光局がその方に対し、観光局のサービスに関する情報を提供する目的で収集されます。本情報は、南アフリカ国内の観光局サーバーに保存されます。当該情報は、通常、容量に空きが必要な場合または通常事業において削除されますが、要請に応じ、修正または削除することができます。利用者情報を再確認、修正または削除される場合は、info@southafrica.netにご連絡ください。この際、利用者の氏名、連絡先情報およびおおまかな本ウェブサイトの訪問日またはコールセンターの利用日に関する情報が必要となります。
  • 問い合わせ、懸念、苦情、質問、情報提供の要請またはテクニカルサポートに関する問い合わせを行う消費者、投資家または顧客の連絡先情報(利用者の氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなど)は、当該情報提供の要請にお応えする目的で使用されます。本情報は、南アフリカ国内の観光局サーバーに保存されます。当該情報は、通常、容量に空きが必要な場合または通常事業において削除されますが、要請に応じ、修正または削除することができます。利用者情報を再確認、修正または削除される場合は、info@southafrica.netにご連絡ください。この際、利用者の氏名、連絡先情報およびおおまかな本ウェブサイトの訪問日またはコールセンターの利用日に関する情報が必要となります。
  • 利用者がメールニュースレターまたはウェブサイトのアラートに登録した場合、南アフリカ観光局は、上記アドレスを使用し、要請があったメールニュースレターを配信します。利用者情報を再確認もしくは削除される、またはニュースレターの購読を中止される場合は、info@southafrica.netにご連絡ください。
6非個人情報の収集および使用
  • SATWは、ウェブサイトの利用状況の把握や問題解決(例えば、本サイトでの利用者の利用経験を向上させることを目的としたナビゲーション上の問題の解決)のために、本サイト上の利用者のアクティビティについて永続的なクッキー、クリアGIFおよびログファイル情報(IPアドレスおよび参照元URLなど)を使用することがあります。これらのクッキーまたはウェブサイト利用状況に関する情報は、広告配信クッキーまたはメールクッキーのいずれにも結合されることはありません。また、クッキーまたはログファイルに関する情報と利用者が本ウェブサイトで提供した個人情報がリンクされることもありません。
  • さらに、南アフリカ観光局は、観光局のウェブサイト上で広告を配信することがあります。広告を配信する際、観光局の広告サーバーは、利用者のコンピューター上で独自の広告配信クッキーの設定または読み込みを行います。また、利用者のブラウザおよび本サイト上のアクティビティに関する非個人情報を使用し、本サイト上およびその他サイト上で利用者に広告を配信します。
  • 利用者が、観光局の商品およびサービスのバナー広告をクリックし、本サイトを訪問した場合、利用者のブラウザに一時的なクッキーまたは「セッション」クッキーを設定することがあります。本クッキーには、クリックされた広告の識別番号、または利用者がバナー広告をクリックした時に訪問していたサイトの識別番号のいずれかが含まれます。利用者が、SATWのいずれかのページを訪問し、南アフリカ観光局にその商品およびサービスに関するより詳しい情報の提供を要請した場合、当該要請の中で提供された個人情報は、その後、セッションクッキーに含まれる情報とリンクされ、南アフリカ観光局マーケティング部が行う広告効果の評価に使用されます。この「リンクされた情報」は、利用者が商品リクエストページで指示しない限り、利用者に対し将来提示される広告の配信または商品およびサービスに関するメール送信のために使用されることはありません。本クッキーは、セッションクッキーであるため、ブラウザを閉じることにより、利用者のクッキーフォルダーから消滅します。利用者が、南アフリカ観光局のいずれかの広告を経由し本サイトを再訪問した場合、当該利用者は、より詳しい個人情報を提供するまで、新規訪問者として表示されます。
7情報の共有または開示

南アフリカ観光局が、利用者が要請する情報またはサービスの一部を提供する内容の契約を第三者と締結した場合、南アフリカ観光局は代理業者に対し、利用者情報を提供することがあります。または、代理業者が、観光局に代わり、利用者から情報を収集することがあります。代理業者には、書面による合意により、類似のセキュリティ対策を講じることが要求されます。代理業者は、南アフリカ観光局が認めた方法によってのみ、利用者情報を処理し、契約に基づくサービスの提供を行います。

南アフリカ観光局は、利用者の譲渡許可を取得しない限り、利用者が本サイトで提供する情報を関係のない第三者(南アフリカ観光局の代理を務める代理業者を除きます)に譲渡することはありません。本サイトに提供される個人情報は、裁判所またはその他当局の召喚状、令状、または命令による開示の対象となります。

8秘密保持およびセキュリティ
南アフリカ観光局は、個人情報および非個人情報のいずれについても、それら情報の紛失、不正使用および不正アクセス、開示、改変または破損から保護するため、合理的なセキュリティ対策を講じています。南アフリカ観光局職員は、本プライバシーポリシーを認識し、その遵守につき責任を負います。
9本プライバシーポリシーの変更
南アフリカ観光局は、随時本プライバシーポリシーを修正することがあります。個人情報の使用方法に変更がある場合は、観光局のウェブサイト上にわかりやすくその内容を掲示することにより、利用者に通知します。本サイトで収集または使用される情報に関するお問い合わせまたは懸念につきましては、info@southafrica.netまでご連絡ください。
10組織の変更
当観光局の全部または一部が売却、合併またはその他により別会社に譲渡される場合、利用者が本サイトで提供した個人情報は、当該取引の一部として譲渡されることがあります。南アフリカ観光局は、情報収集時の南アフリカ観光局プライバシーポリシーに矛盾しない方法で当該個人情報が使用されるよう、確実な措置を講じます。
11参考資料
11.1 適用書類 SAT8Q-POL-07データ・セキュリティ・ポリシー(南アフリカ観光局職員および第三者請負業者に適用) 11.2 略語 SATW 南アフリカ観光局ウェブサイト(全ての消費者向けウェブサイトおよび業界関係者向け関連のウェブサイトを含みます)

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